Кейс
Сервис онлайн‑записи: расписание, подтверждения и уведомления
Расписание, подтверждения и напоминания — чтобы меньше пропусков и больше записей.
Про кейс
Задача, решение и что важно учесть
Онлайн‑запись экономит время администратору и повышает конверсию: клиент выбирает услугу и время сразу, без ожидания ответа.
Что хотел клиент
- Сделать запись 24/7 без звонков и переписок
- Учитывать расписание мастеров и занятость
- Снизить неявки с помощью напоминаний
Что сделали
- Продумали сценарий: услуга → мастер → время → подтверждение
- Сделали интерфейсы для клиента и администратора (расписание/слоты)
- Подготовили посадочные блоки, которые легко адаптировать под разные ниши
Функционал
- Расписание: календарь, свободные окна и управление слотами
- Записи: создание/перенос/отмена, статусы и история
- Справочники: сотрудники/услуги/кабинеты (если нужно)
- Уведомления: подтверждения и напоминания (почта/мессенджеры — по интеграции)
- Онлайн‑запись: клиент выбирает услугу и время без звонков
- Админ‑панель: контроль загрузки и быстрые действия
Советы
- Не заставляйте регистрироваться до записи — это снижает конверсию
- Показывайте ближайшие свободные слоты — это ускоряет решение
- Добавляйте FAQ: сколько длится услуга, как подготовиться, что взять
- Под каждую услугу делайте SEO‑страницу (цена, сроки, ответы, примеры)
- Короткий путь до записи: 3–4 шага максимум
- Подтверждение: SMS/мессенджер или письмо (по вашей схеме)
- Напоминания: за сутки/за 2 часа, чтобы снизить неявки
Сделаем так же
Нужен сайт или сервис под вашу задачу?
Коротко обсудим цель, предложим структуру и объясним, как это будет приносить заявки.
Контакты
Связаться с нами
Ответим быстро и по делу. Можно голосом или текстом.